Kai · Escucha organizacional por voz
Kai no aplica un cuestionario. Kai conversa.
Kai es una plataforma de escucha organizacional: entrevista por voz a las personas de una organización, desde el celular, en una conversación narrativa de 8 a 10 minutos, y convierte cientos de relatos en evidencia agregada para decidir. Diseñada para el sector financiero, donde una encuesta más no dice nada nuevo.
El problema que resuelve
Las encuestas de clima y cultura miden percepciones con escalas; la gente contesta rápido y las áreas reciben promedios que no explican nada. Lo que de verdad pasa en una organización está en historias concretas: qué se priorizó, quién decidió, qué se calló. Kai va por esas historias, a escala, sin convertir la escucha en un interrogatorio.
Cómo funciona
1. Invitación y consentimiento
La persona entra desde su celular con un enlace o código, con acceso federado por Microsoft Entra ID cuando la organización lo requiere. Antes de conservar cualquier texto, revisa y consiente la versión exacta de lo que se guarda.
2. Conversación narrativa
Kai conduce una entrevista por voz alrededor de días y situaciones reales de trabajo. No improvisa: cada intervención se selecciona sobre un guion revisado y una única pregunta a la vez; una revisión independiente puede vetar una intervención y Kai la reformula o simplemente escucha.
3. Análisis con supervisión humana
Los relatos se consolidan en hechos, historias y conteos. Los resultados se publican solo agregados (mínimo cinco personas por corte) y con revisión humana antes de llegar a la organización.
4. Decisiones, no rankings
Kai entrega mapas y patrones para decidir sobre el sistema de trabajo. Nunca produce evaluaciones, rankings ni decisiones sobre personas individuales.
Manejo de datos y límites del producto
- El audio nunca se guarda. Se procesa en memoria durante la conversación; solo se conserva el texto que la persona revisó y consintió.
- Cifrado en reposo de la base de personas y de los paquetes de cada campaña, con la llave bajo control del servicio; sin la llave, el sistema no arranca.
- Retención acotada: el texto autorizado se conserva un máximo de 90 días, o menos si la organización lo define, con purga registrada.
- Minimización de datos personales en el texto (nombres, correos, teléfonos) antes del análisis. No lo presentamos como anonimización garantizada: por eso los resultados se publican agregados y con revisión humana.
- Lo que Kai no hace, por diseño: sin cámara ni video, sin biometría, sin análisis emocional, sin detección de mentiras, sin inferencias de personalidad o desempeño, sin memoria personal entre campañas y sin uso de los datos para entrenar modelos.
- Cada cliente aislado: campañas, instrumentos y datos separados por organización; aplicación conversacional con supervisión humana que no opera sistemas del cliente ni decide sobre personas.
Kai se entrega como servicio administrado por Agility Changes. Cada despliegue pasa por un laboratorio con datos sintéticos y una validación del instrumento y de los modelos con el cliente antes de escuchar a personas reales.
Para quién
Conocer Kai
Te mostramos una conversación de ejemplo con datos sintéticos y el tipo de resultados que entrega una campaña.